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貿易與銷售

從事外貿主管的心得隨筆

國際貿易中常見的四種木質包裝

木質包裝

「好吧,這個價錢可以考慮看看,你報價有含裝箱吧?」

「可以有,要看您打算怎麼裝而定。」

咦,裝箱就裝箱,難道有不同的裝法嗎?

猜對了,還真的有好幾種不同的裝法。

在國際間的交易中,木質的包材被大量的使用,今天就和大家聊聊常見的四種木質包裝。

密木箱 (Wooden Box)

以木板緊密包覆的包裝方式。能夠確保商品的完整性,並預防貨運途中老鼠、害蟲、或異物進入木箱損壞商品。而由於從外觀無法看到商品,驗貨時需要透過掃描或是開箱的方式進行。

 

木條箱 (Wooden Crate)

用比密木箱稀疏的木板構成的箱子,可看到內部。這樣的箱子相對於密木箱更為通風透氣,可減少木材用量,也因而降低成本、重量、以及物流費用。適合作為新鮮商品和不需防塵商品的運輸包裝,或是在被客戶硬凹要吸收裝箱費的時候為自己省一點點成本(咦)。

 

木底板或棧板 (Wooden Pallet)

將貨物放在木底板上,並蓋上厚塑膠袋或帆布固定。由於沒有來自側面及頂端的防護,須特別注意要將棧板上的物品妥善固定,避免在運輸過程中因撞擊而損毀。易受老鼠或蟲害的商品也不適合使用這種包裝方式。

棧板的材質並不侷限於木頭,依照用途不同也可能選用塑料、金屬、紙張製造的棧板。

 

成本及質感差異

可以想像成這三者都是基於木底板衍生的包裝方式。木底板價格相對經濟、木條箱次之、密木箱價格相對高。而就包裝的質感以及安全性而言,密木箱最高、木條箱次之,而木底板較普通。

 

檢疫處理

上述的木質包材都是由原木製作,可能未經充分加工處理以去除有害物,因而成為有害生物擴散的溫床,因此在被用作出口的包材之前必須要經過檢疫處理。常見的作法有兩種,一種是熱處理,將木質包材中心溫度達到56℃至少 30 分鐘,且整個熱處理過程歷經2-3小時,台灣較常見的方式屬於此類;另一種是溴化甲烷燻蒸處理(Methyl bromide,CH3Br),最低溫度不得低於 10℃,且燻蒸時間最少應為 24 小時。

當客人問:「你的包材有煙燻嗎?」,通常對方指的未必是溴化甲烷燻蒸處理,而是把熱處理和燻蒸混為一談,而出口時也的確是只要有做上述兩者的其中一種就可以了。

 

合板箱

最後,如果你想要省點裝箱費用,貨物的體積跟重量也不大(一兩個人就可以搬運的程度),那麼還可以考慮合板箱。合板箱結構強度較低,但有兩大優點:重量輕,而且不必煙燻(視各運輸業者要求可能不同)。在寄空運或快遞的時候,一點點重量可能就是動輒上千元的價差。合板箱通常不需要煙燻的原因第一是並非由原木直接製成,再者於製作過程中會歷經高溫及壓力,蟲卵無法存活。

煙燻費用是以次計算,而不是以包材的體積,一個板凳大小的箱子跟一台汽車大小的箱子,煙燻費用都是幾千塊,但對於那個板凳大小的箱子來說,煙燻費用搞不好會比做箱子本身還貴。

 

以上是常見的幾種木質包裝介紹,希望能讓大家對於常用的包裝方式有初步的瞭解。看似不起眼的包裝,稍加研究也可以幫自己與客戶把錢花在刀口上哦。

 

延伸閱讀:

搞懂三件事,國際貿易非難事

 

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跟服務業學應對客戶

跟服務業學應對客戶懶人包

學生時期在服務業打工了六年,每天第一線面對上門客人的需求或抱怨,每家店也有各自的要求。有一家咖啡廳,規定不准手寫菜單,要把客人點的餐點全部都背起來,不管有幾桌多少人都要隨時記得他們的所有需求;有一家餐廳,要求做任何事情時都要用眼角餘光看店內客人的狀況,不論是在備餐、洗碗、清潔、或正在跟某一桌的客人交談時,都不能忽略其他桌的狀態;有一家店,店裡沒有裝監視器,經理要求我們一邊陳列商品一邊隨時關注有沒有人夾帶店內商品溜出去,但不能讓客人感覺受到監視。不論當下覺得合理與否,這些訓練都成為自己待人接物重要的養分。

其中,有一段台語俗諺「面笑、嘴甜、腰軟、目色好、腳手快」在不同的職場都常聽到,每一件事情拆開來都不難,但要同時做到還真是不容易,而且也不只字面上理解那麼簡單。

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零基礎學會國際貿易,第一階段預購達標

零基礎學會國際貿易

「零基礎學會國際貿易」線上課程的第一階段預購在昨晚結束,感謝35位支持的朋友在只有一篇文章的情況下就願意真金白銀支持這門課的誕生!

儘管這幾年陸續有朋友敲碗開課,口頭支持跟實際購買通常還是有很大的落差。作為一個配合全球客戶時區工作,還想要兼顧陪伴兩個幼兒長大的外貿人,我的時間成本很高。如果要做,希望能做真的可幫到人,而且夠多人有需要的事。放預購連結在自己臉書,是基於最小可行產品(Minimun Viable Product)的概念,FB的一篇文章跟一張心智圖就是我的第一階段產品,目的是測試課程大綱以及訂價的市場接受度,目標是在不特別推廣的情況下,到月底若有 30 個人預購才繼續進行下去。

4月3日星期五晚上發文,除了把連結放在自己的臉書大頭貼之外沒有再做其他的宣傳,一週後有 21 人預購。臉書的文章在發文兩三天後就幾乎沒有自然觸及了,繼續放著自然發展之下,在4月27日達到30人的門檻。昨天到了晚上有人發現4月30日到了,因此在招生文章底下留言,使得文章又浮上來被注意到,增加了5個人報名,總共是35人,名單中甚至有6位我原本並不認識。一般印象中FB發文只有同溫層比較容易看到,報名名單中竟然有6個是原本並不認識的人,覺得很神奇。

在預購期最大的驚喜是在貴人引薦之下,專業開課單位MasterTalks找上門來談合作。雙方碰面聊完課程大致規劃後,跟對方簡單分享我那篇貼文是在幹嘛,以及問卷跟篩選 TA 的漏斗文章,還有第一個月早鳥價結束,直到開課的這段期間要怎麼逐步調升售價時,對方很驚訝表示那些他們當初摸索兩三年的東西,我怎麼好像都會?

承蒙人家看得起,不過我心知肚明,知道跟做到有落差,「做到」跟「做得好」要投入的時間精力更是天差地別。經過半個月的交流,我們在上週完成了簽約,之後的課程上架、行銷、客服會由操作過許多暢銷課程,有豐富經驗與資源的MasterTalks來負責,我則專注在課程的開發與錄製上,利用這段疫情不明沒辦法出差的空檔,好好把一直想做出來幫忙身邊朋友的一件事做到好。

謝謝在第一時間不論是關注或是報名的朋友們給我的許多支持。官方預售網站一兩週內很快就會和大家見面。

2020.05.06更新:

官方預購網站請點此

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是印度生意難談?還是我們有太多的一廂情願?

印度生意

第一次去印度,也是在二十幾次印度出差經驗中唯一不像在工作的一次,是大約十年前跟老闆一起盛裝出席參加客戶嫁女兒的儀式。隔天重禮數的客戶怕我們無聊,派廠長帶我們去泰姬瑪哈陵參觀。世界七大奇觀之一的神奇與壯麗自不在話下,參觀完心滿意足地走向停車場的路上,看到幾個孩子頂著大太陽、拿著手工串珠項鍊在路邊兜售,有點好奇的向其中一個孩子問這項鍊多少錢?

「500盧比。」(大約250台幣)

我其實也沒想買,加上不知道這樣價格到底合不合理,於是就繼續向前走去。

「400盧比。」孩子追了上來。

我繼續向前走,坐上車。

「300盧比。」孩子在我關上門前大喊。

司機發動車輛。

「250盧比,先生,請考慮一下。」

咦,打了對折,這樣一個文創小物折合台幣才125元?轉頭對上眼看著這孩子,曬太陽曬那麼久了也很辛苦,那就買了吧。

怎知看到我掏出錢買,另一個孩子拿著手上的一把項鍊邊衝邊大喊:

「先生!先生!我手上這三串加起來只要200盧比就好!」

我臉上一陣青一陣白,看向旁邊一臉似笑非笑看著我的廠長,有點惱火地問他:「你來這裡很多次了,一定知道這些小販都在敲詐觀光客吧,為什麼剛剛不幫我?」

廠長說:「這是你們之間的交易,我不干涉。

從這個小故事來說說印度人做生意與我們的不同。

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找到你的利基市場:Pat Flynn 線上研討會筆記

找到你的利基市場

去年底我參加了一場Pat Flynn的線上研討會(webinar),可說是對自己開國際貿易線上課程的臨門一腳,把當時的筆記和大家分享,本篇所有的內容來自Pat Flynn,想知道更多也可以追蹤他的網站或訂閱他的電子報。

這場研討會的主題是”Find your niche, find your future.” 找到你的利基市場,就是找到未來。

整場的主題用一句話就是「如何找出自己身上有市場性的細分優勢」。

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發電子報 vs. 在FB發文的互動有什麼差別

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值得紀念的人生第一次發送電子報

昨晚我發了人生中的第一封電子報,對象是在今年過年時曾與我交換email的209位朋友。

原本以為許多人的email大概都只是用來收收帳單,或是用來註冊網路上的各種服務,不太會常常打開信箱。想不到一天過後開信率將近五成,我共收到了17封回信,而每封信逐一回覆只花了我大約15分鐘。

處理完所有回信,又開始使用FB之後,我好像突然懂了一些事情。

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網路聯絡方式的最佳解:個人化電子郵件地址

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在網路上打品牌或做生意,你都是怎麼跟人保持聯絡呢?

facebook?IG?Youtube?BBS站?還是通訊軟體例如Line、whatsapp、wechat?

請問上述軟體有沒有哪一項是你使用超過十年,而且未來十年還會是主要的聯絡管道呢?

如果我們用寄信來比喻在網路上傳遞訊息的方式,大部分的通訊軟體或社交應用就像把訊息寄到對方的「通訊地址」,隨著更好用的新科技問世、使用習慣的轉移,我們可能會跟著「搬家」,原本的通訊地址就聯絡不到人了。有一個傳遞訊息的方式,能夠確保對方不管換了什麼軟體都還是會收到,類似於把信寄到「永久地址」。那就是把訊息發到個人的電子郵件地址。

那麼,是不是開個免費信箱,收得到信就可以了?

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讓人猜不透的印度式創新:Jugaad

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說到印度,你想到什麼?

蜿蜒的生命搖籃恆河?美麗的建築奇蹟泰姬瑪哈陵?人與動物和諧共處的街道?

去過二十多次印度,我印象最深的不是上面這些,而是一種思維模式。

電影「三個傻瓜」中有一段經典場景,是在停電的校園中用盡一切能找到的器材為即將臨盆的產婦接生。我的天哪,接生?這不是得在醫院裡,用先進的設備儀器、專業的醫療團隊,才能做到的事嗎?在現實生活中雖然印度人不會真的用那種方式生小孩,但在印度的各個角落,我們常常可以發現許多充滿創意,有時甚至令人啼笑皆非的巧思,有個專有名詞用來形容它,稱為”Jugaad”。

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搞懂三件事,國際貿易非難事

你想過要自學國際貿易嗎?

網路上浩瀚的資訊,教科書數百頁的內容,海量的知識與考題,是不是看了幾頁就迷路了呢?

難得接到一個來自國外的機會,可能是一個詢價,或是一個工作邀約,甚至是一個創業機會,這個時候缺乏國際貿易的基本知能,是不是讓你因而縮手不敢掌握這個機會呢?

假如我跟你說,建立國際貿易能力非常簡單,只要抓對重點,只學立刻用得到的東西,其他以後遇到了再邊做邊學,你願意給自己一次機會嗎?

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