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學習反思

聲音表達基礎班:第八週的啊哈

關於「停頓」的啊哈:

噼哩啪啦講一串,只是講自己想講的而已;加入適當的停頓、強調,切成比較小的理解單位,才有助於對方理解,從聽者的角度可能會覺得舒服、貼心很多。
說話的意圖比技巧更關鍵,有明確的意圖,聲音自然會跟著改變。

當我說話沒有起伏的時候,似乎顯示自己不夠把眼前的受眾放在心上。

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一樣的考卷,第二次我能考滿分嗎?

訂正的考卷
最近有則新聞,標題是「訂正的考卷比一百分更有價值」,提到27 歲的老闆陳冠勳,年紀輕輕,經營手工雪糕鋪,從 2015 年創業開始,就不定期舉辦「訂正考卷換雪糕」的活動,至今已經辦了第九次,他說:「因為我覺得,孩子們的人生和價值,不應該由一張紙來決定」,他不希望孩子一定要拿滿分才有獎勵,因為追求一百分是很辛苦的事,「人生不可能不犯錯,就算是天才也會有失誤的時候,更重要的是,要懂得改進錯誤」,因此對陳冠勳來說,「訂正後的考卷,比 100 分更有價值。」

這則新聞勾起了自己高三那年的回憶。

高中時個性叛逆,高二升高三時差點被二度留級。而從好不容易靠著家人安排轉學升上高三的程度,到一年後幸運考上國立大學,除了師長們的超認真教學〈常被我纏著問問題到沒辦法休息也不抱怨〉,以及同學間的歡樂學習氣氛之外,還有一個關鍵的心態。

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聲音表達基礎班 – 第二週的啊哈

聲音表達陳威宇

威宇老師說在當評審的時候,最受不了的就是最近哪個歌星比較紅,台上就會有一堆這樣的聲音。比方說蕭敬騰紅,就會有一堆小蕭敬騰;陳綺貞紅,就會冒出很多小陳綺貞。

我們常不自覺模仿自己喜歡的歌手,但每個人身體構造不同,發聲的方式以及構造都不一樣,就算跟歌手照著一模一樣的指示發出聲音,發出來的聲音就是會不一樣。

同時,音域也並非固定不變的,高音破、低音啞的情況,可以透過口腔肌肉的訓練來拓展。今天我們先練習了[i]母音,練習了幾次之後,明顯的感覺唱歌時的小聲比較自然。我之前在唱小聲的部分是把聲音「壓」小,聽起來不自然,而且沒有感情;能夠輕輕地送出剛好的氣,只輕輕推一點點力量,聲音比較自然,而且表情就變豐富了。

學了這麼多,不練是沒用的哦,回家勤練很重要。

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一談就贏思維九班探班心得:老闆永遠在家裡

上週末是一談就贏思維九班的演練日。

如果各只能用一句話來描述學到的東西,去年的內訓班,我學到雙贏的關鍵在「創造原本沒有的價值」,包括內訓班本身也是創造價值的一環。思維七班,我學到「處世思維的摧毀與重建」,看見聽到的東西都不一定是真的,永遠設想額外的可能性,準備好多個plan B,臨場時些微的慌亂或退縮很可能就會種下敗因。

擔任思維八班輔導員,則是從輔導團伙伴以及八班同學身上,尤其是當天的冠軍隊身上深刻體驗「戰意的重要」,印證了我在七班時看到自己的缺點都是千真萬確的,八班冠軍隊逆轉奪冠的歷程和我們在七班演練日所經歷的苦戰相似,不同的是組長Winnie戰意遠高於七班時當組長的我,而這也成為決定性的不同。

上過課或是有固定follow老師部落格的朋友,大概都聽過「老闆永遠在家裡」這句話。沒聽過的話表示你是老闆所以還待在家裡。原本我對這句話的理解就是字面那樣,把這句話當成對方提出各種要求時作為「我無法作主」的擋箭牌,但第一次作為一個純粹的觀察者,有幸在旁觀察九班同學的演練二與演練三,我感受到這句話的另一層意思……

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聲音表達基礎班 第一週的啊哈

學習時的啊哈
(此投影片版權屬於澄意文創周震宇老師)
期待已久的聲音表達基礎班終於開課,聲音表達不是靠上課就會改變的,重點還是要回家後的不斷練習。周老師說,把聽到的說法,加上討論後的想法,產出專屬的做法,就會覺得「啊哈」!
..
在首週課程裡我有兩點啊哈:
 

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參加Alex鄭志豪老師銷售內訓心得

Alex內訓銷售課合照
銷售課
先說結論:「我以為我只是不懂銷售,原來我不只不懂銷售,還是一個自我感覺過於良好的業務。感謝有這門課,為自己點出了許多錯誤的思維與壞習慣,看到很多很多根本都還沒有努力過的方向。」

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銷售。我的助人方法

銷售與助人
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大學時期選讀心理系,動機是喜歡與人接觸,想要成為一個助人工作者。畢業十幾年後,現在的我從事銷售工作,手上沾著銅臭味每天都在賣東西,是不是就表示放棄了助人工作的理想呢?
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正好相反。
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廣義的助人工作者,泛指一切以維護、照顧或提升他人身心健康或生活福祉為目的的從業人員,例如在心理與行為層面協助個案的心理師、社工師、輔導老師,以及在醫療照護方面提供服務的醫師、護理師、物理治療師、職能治療師……等。
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銷售?這跟助人工作差得太遠了吧?

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看電影學談判:「速食遊戲」心得

看電影學談判

這次的「看電影學談判」,Alex與團隊藉著講述電影「速食遊戲」,本著豐富的實務經驗與大家分享談判以及銷售的心法。這部電影我儘管看了五次,還跑去真・麥當勞博物館朝聖,但經過Alex講述,又是一部完全不同的精彩教材。

許多人遇到「銷售」就會卻步,聯想到的是被拒絕、被討厭、被當成很勢利的人……等等。其實你所聯想到的是「推銷」,而推銷,只是銷售的其中一種方式,並不是全部。

在這篇心得裡我想聊聊,其實人人都該學銷售。

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甲方需求你需要某個東西你的擇偶條件貴公司需要某種人才你需要的知識、技術你需要某種療程你需要某種利益
我手上剛好有你要的我身上剛好有我是這種人才我可以幫你習得我能提供我能幫你取得
你不討厭我你不討厭我貴公司不討厭我你不討厭我你不討厭我你不討厭我
乙方需求我要賣某個東西我的擇偶條件我想進貴公司我具有的知識、技術我擅長某種療程我需要某些利益
你正好需要你身上剛好有貴公司需要我這種人你正好需要你有需要跟你的需求相符
我不討厭你我不討厭你我不討厭貴公司我不討厭你我不討厭你我不討厭你
業務開發三大類型陌生開發隨機搭訕求職網站投履歷電訪、網路開發衛教宣導媒體、實體宣傳
潛在客戶開發 / 跟進從認識的人裡找尋對象參加專業社群知識分享累積潛在客戶聯絡患者回診定期檢查選民關係經營
既有客戶聯繫與好朋友交往人脈連結介紹課後群組經營癒後關心,促成轉介紹樁腳佈局

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