禮宏
MBTI心得:慎用工具,瞭解自己,理解別人
大家玩過夜市的套圈圈嗎?
首先,如果要套中想要的目標,圈圈必須比目標大。
例如圖中的小女孩想要眼前的粉紅色Doraemon玩具,當她拿著一個比目標大的圈圈向目標投出去後,會有至少兩種結果。
套中:圈圈把玩具完整的包在裡面
沒套中:圈圈跟玩具完全沒有交集
不論是業餘或專業的星座、命理、隨興編的測驗、有學術基礎並建立常模的心理測驗,都像是一個一個的圈圈。只是不具有信效度的測驗就像是超大的圈,很容易套中,但是會把很多不相干的內容也套進去,而具有信效度的測驗就像是很小的圈,需要花一番功夫才能套中——例如比較高的編制成本、較長的測驗時間、比較多的題目,並且對大量人施測做統計分析來建立供比對的常模——但套中的話不相干內容會大量減少,也更具有參考價值。
我想多待一下
碩一下學期有門九學分的課,由一般生和在職班同學共同組成一支海外探險隊伍,在半年的時間裡,每週上課時間學習體驗教育、海外活動規劃、風險管理;課後及週末時間用來開會以及做各種體力及技能相關的訓練。我們班選定的主題是阿拉斯加峽灣獨木舟探險,經過了半年的辛苦準備,其中包括了從大鵬灣划船往返小琉球的兩天一夜跨越黑潮挑戰,在2006年6月下旬出發前往位於安哥拉治附近的威廉王子灣(Prince William Sound)。
課程使用的是雙人海洋舟,裡面滿載行李以及十天的糧食,加上每天至少連續划五個小時以上的長距離,操作起來一點也不輕鬆。我的划伴是在職班的一位五十多歲大哥,他擔任某上市公司高階主管,體力跟精神都相當好,面對挑戰沒問題,個性也非常和善好相處。十天的挑戰旅程航程裡我唯一受不了的只有一件事:
他非常熱愛攝影,常常看到美景就把槳一丟,說:「我在這邊拍張照好不好?」
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跟服務業學應對客戶
學生時期在服務業打工了六年,每天第一線面對上門客人的需求或抱怨,每家店也有各自的要求。有一家咖啡廳,規定不准手寫菜單,要把客人點的餐點全部都背起來,不管有幾桌多少人都要隨時記得他們的所有需求;有一家餐廳,要求做任何事情時都要用眼角餘光看店內客人的狀況,不論是在備餐、洗碗、清潔、或正在跟某一桌的客人交談時,都不能忽略其他桌的狀態;有一家店,店裡沒有裝監視器,經理要求我們一邊陳列商品一邊隨時關注有沒有人夾帶店內商品溜出去,但不能讓客人感覺受到監視。不論當下覺得合理與否,這些訓練都成為自己待人接物重要的養分。
其中,有一段台語俗諺「面笑、嘴甜、腰軟、目色好、腳手快」在不同的職場都常聽到,每一件事情拆開來都不難,但要同時做到還真是不容易,而且也不只字面上理解那麼簡單。
零基礎學會國際貿易,第一階段預購達標
「零基礎學會國際貿易」線上課程的第一階段預購在昨晚結束,感謝35位支持的朋友在只有一篇文章的情況下就願意真金白銀支持這門課的誕生!
儘管這幾年陸續有朋友敲碗開課,口頭支持跟實際購買通常還是有很大的落差。作為一個配合全球客戶時區工作,還想要兼顧陪伴兩個幼兒長大的外貿人,我的時間成本很高。如果要做,希望能做真的可幫到人,而且夠多人有需要的事。放預購連結在自己臉書,是基於最小可行產品(Minimun Viable Product)的概念,FB的一篇文章跟一張心智圖就是我的第一階段產品,目的是測試課程大綱以及訂價的市場接受度,目標是在不特別推廣的情況下,到月底若有 30 個人預購才繼續進行下去。
4月3日星期五晚上發文,除了把連結放在自己的臉書大頭貼之外沒有再做其他的宣傳,一週後有 21 人預購。臉書的文章在發文兩三天後就幾乎沒有自然觸及了,繼續放著自然發展之下,在4月27日達到30人的門檻。昨天到了晚上有人發現4月30日到了,因此在招生文章底下留言,使得文章又浮上來被注意到,增加了5個人報名,總共是35人,名單中甚至有6位我原本並不認識。一般印象中FB發文只有同溫層比較容易看到,報名名單中竟然有6個是原本並不認識的人,覺得很神奇。
在預購期最大的驚喜是在貴人引薦之下,專業開課單位MasterTalks找上門來談合作。雙方碰面聊完課程大致規劃後,跟對方簡單分享我那篇貼文是在幹嘛,以及問卷跟篩選 TA 的漏斗文章,還有第一個月早鳥價結束,直到開課的這段期間要怎麼逐步調升售價時,對方很驚訝表示那些他們當初摸索兩三年的東西,我怎麼好像都會?
承蒙人家看得起,不過我心知肚明,知道跟做到有落差,「做到」跟「做得好」要投入的時間精力更是天差地別。經過半個月的交流,我們在上週完成了簽約,之後的課程上架、行銷、客服會由操作過許多暢銷課程,有豐富經驗與資源的MasterTalks來負責,我則專注在課程的開發與錄製上,利用這段疫情不明沒辦法出差的空檔,好好把一直想做出來幫忙身邊朋友的一件事做到好。
謝謝在第一時間不論是關注或是報名的朋友們給我的許多支持。官方預售網站一兩週內很快就會和大家見面。
2020.05.06更新: